Est-ce que nos méthodes de communication sur le web évoluent à tel point qu’on pourrait délaisser les courriels? Plusieurs personnes constatent qu’on utilise de plus en plus les réseaux sociaux pour remplacer le courriel. C’est sûr, mais pour moi, c’est également différentes méthodes de communication qu’on n’utilise pas pour répondre aux mêmes besoins. Sur les réseaux sociaux, la majorité des utilisateurs exhibent leurs moindres gestes à tous leurs contacts. Il est sûr, que dans ce sens, on n’enverrait pas un courriel à tout notre carnet d’adresses pour les informer de notre soirée ou qu’on quitte le bureau. Les réseaux sociaux ont créé un nouveau besoin pour certaines personnes d’étaler leur vie privée sur le web, et ce, sans jugement des conséquences possibles.

Posséder son adresse de courriel indique qu’on est présent sur le web. C’est le premier outil de communication universel que tout nouvel internaute cherchera à se procurer avec les services gratuits les plus connus. L’avantage majeur du courriel, c’est que peu importe le fournisseur de courriels que vous utilisez, vous allez pouvoir envoyer un message à une autre adresse comportant le fameux arobas, ce qui n’est pas le cas lorsque vous utilisez la messagerie interne d’un site web.

Certaines personnes aimeraient bien éliminer le courriel, mais comment ils pensent ouvrir un compte sur un site quelconque sans adresse électronique? Comment ces personnes sont alertées d’un nouveau message ou de tous autres évènements qui se passent sur un site? Eh oui, c’est par courriel! On revient toujours à la base, avec notre bon « vieux » système. Au contraire, les réseaux sociaux essaient d’unifier leurs services en offrant carrément la possibilité d’obtenir une adresse électronique avec eux. Par exemple, MySpace offre déjà la possibilité et Facebook souhaiterait offrir un service similaire bientôt, selon les rumeurs. Quant aux fournisseurs actuels de courriels, ceux-ci souhaitent à l’inverse inclure des fonctionnalités de réseautage social à leurs services. En exemple, Google avec ses multiples tentatives et Microsoft avec son volet de services Live.

Ce n’est pas la première fois que le courriel est confronté à une nouvelle méthode de communication. On a juste à penser à la messagerie instantanée qui fonctionne en parallèle depuis très longtemps, sans pour autant avoir éliminé le courriel. Tout simplement parce qu’on utilise la messagerie instantanée dans des circonstances différentes.

Sur les réseaux sociaux, si on souhaite transmettre une information ou poser une question à toutes nos connaissances sans but précis, un service à la Facebook est parfait. Tant qu’à utiliser la messagerie interne, je trouve qu’on est toujours mieux d’utiliser le courriel. De toute façon, on va être averti par courriel des nouveaux messages. Les réseaux sociaux sont utiles pour entrer en contact avec une personne, mais après, on peut se diriger vers les méthodes traditionnelles, c’est-à-dire le courriel ou la messagerie instantanée. Les réseaux sociaux permettent surtout aux utilisateurs de s’exprimer facilement, rapidement et publiquement sur le web. Avant, on pouvait se créer une page personnelle si on souhaitait s’exprimer, mais ce n’était pas accessible à tous.

Avec les années, il aura surement une évolution possible du système de courriel tel qu’on le connait aujourd’hui. Une évolution pour obtenir une synergie entre nos courriels et les services de réseaux sociaux seraient fort possibles pour atteindre en quelque sorte une plateforme de collaboration, mais sans pour autant éliminer le système de base des courriels. De plus, je n’ai pas de doute qu’il y aura une diminution du nombre de courriels dans nos boites de réception, on le voit déjà au profit des autres méthodes de communication, mais à mon avis, on élimine les communications superficielles sans trop intérêt. On aura toujours besoin d’envoyer un long message à une seule personne. Donc, l’association d’un internaute avec une adresse marquée d’un arobas restera encore pour plusieurs années en tant que référence de la communication.

Même si j’ai un ordinateur entre les mains depuis l’âge de 8 ans, j’ai parfois de la difficulté à adhérer à tous les besoins que l’internet essaie de créer pour nous, les utilisateurs. L’Être humain a besoin de communiquer, c’est fondamental, mais autant sur n’importe quoi, et de façon si impersonnelle? Je suggère toujours la bonne veille méthode d’aller prendre un café...