Mise à jour (26 mars 2011) : Malheureusement, le service ne semble plus disponible. Il y a environ un an, j'avais eu l'occasion de discuter avec eux et le tout semblait sous contrôle avec plusieurs projets d'expansion. C'est dommage, parce que c'est un domaine très prometteur et peu exploité au Québec. Par contre, tel que j'avais mentionné, les technologies utilisées n'étaient pas adéquates pour faire évoluer le service. D'ailleurs, ma rencontre avec eux était concernant leur site Internet, système interne et markéting, mais ils n'ont suivi aucune de mes recommandations...

Faire son épicerie, c’est une activité bien ancrée dans nos habitudes hebdomadaires. On se rend à notre supermarché le plus près, on fait toutes les rangées avec notre panier en prenant bien soin de vérifier chacun de nos produits, on passe à la caisse et on sort avec nos sacs (écologique, bien sûr!). Par contre, si vous êtes comme moi, je prends vraiment tout mon temps et mon épicerie finit par me prendre plus d’une heure. Pourquoi qu’on ne pourrait pas simplement commander en ligne et recevoir notre commande à notre porte? Bien, c’est ce que l’entreprise ÉpicerieDirect propose comme service. Après l’achat de livres, matériels informatiques et de musiques, voici qu’on achète rapidement nos produits alimentaires via un commerce en ligne!

Le concept n’est pas nouveau, mais au Québec, c’est plus rare les commerces électroniques intéressants. Ça faisait longtemps que je voulais essayer ce service, mais il y a quelques mois, il manquait encore quelques produits que j’aime bien retrouver dans mon panier d’épicerie. Par contre, j’avais suggéré tout bonnement quelques produits et quelle joie de pouvoir finalement les retrouver dans leur sélection de produits. Bref! Étant un adepte des nouvelles technologies et du commerce électronique, j’ai décidé de faire ma première épicerie virtuelle en fin de semaine!

Après une simple inscription sur le site, vous êtes prêts à parcourir les sections pour remplir votre panier virtuel. Vous commencez par la section des spéciaux et vous continuez votre épicerie normale. C’est sûr que c’est une nouvelle habitude à prendre, même pour moi qui est accro aux technologies, j’avais de la difficulté à savoir exactement où j’en étais rendu dans mon épicerie. D’un autre côté, c’est un peu la même chose lorsque vous changez de supermarché. Votre première épicerie est toujours un peu plus longue...

Maintenant, la question que tout le monde me pose : « Les produits sont frais? Je préfère choisir mes produits moi-même… ». La réponse est : « Oui! ». Bon, il est vrai que je n’ai pas gouté à tous mes fruits et légumes depuis hier, mais le tout semble très bien. Un supermarché ne garde pas des produits moins beaux visuellement très longtemps sur les étalages et c’est la même situation pour une épicerie en ligne si elle souhaite garder ses clients. Les fruits et légumes sont tous choisis et mis dans des sacs individuels pour nous. Même pour la viande, j’ai été surpris de recevoir mon bœuf haché dans un emballage sous-vide, ce qui permet de conserver la viande plus longtemps. Il y aussi différentes sections intéressantes telles que les pâtisseries, les pains frais du jour et les produits biologiques.

Pour les prix, j’ai fait la comparaison avec les prix du magasin en ligne IGA, et ma facture chez ÉpicerieDirect était de 10$ moins cher! Vous pouvez payer votre épicerie en ligne ou à la livraison (carte de crédit, interac ou comptant).

L’entreprise propose également de ramasser les bouteilles consignées, de récupérer les sacs en papier des commandes précédentes et offre la livraison gratuite. Aussi, vous pouvez créer des listes avec vos produits favoris sur le site, pour pouvoir les commander plus facilement lors des prochaines commandes.

C’est un excellent service que je recommande à tous et que j’ai bien hâte de voir son évolution dans les prochaines années. De plus, les livreurs (du moins, celui que j’ai eu en fin de semaine) sont très courtois et professionnels. Les gens d’aujourd’hui ont de moins en moins le temps de faire des tâches de base comme l’épicerie. Si on peut récupérer un peu de temps de notre semaine, ça vaut la peine d’essayer!

En espérant que le service reste aussi exemplaire lors des prochaines commandes :-)